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淺析師生沖突的原因及對策

李果

（河南省南陽工業(yè)學校   河南  南陽   473035）

【摘要】：師生矛盾越來越受到人們的關注。學生與教師的年齡、教育背景的不同,所產生的事物的評判尺度不同,容易產生分歧。如何解決問題是當務之急。

【關鍵詞】：中職教育；師生關系；班主任；

當前師生關系中存在較為普遍的疏遠與冷漠現象，甚至有教師隨意打罵懲罰學生，學生故意與教師對抗等現象，盡管并不普遍，但卻時有發(fā)生。時常能看到這樣的報道如學生受到老師的批評離家出走，甚者輕生自殺，家長找老師、學校要說法；又如某地有學生將批評他的教師打倒在地，甚者拔刀相向。剛走上班主任崗位的時候，我也遇到過與學生發(fā)生人際沖突的情況。如有一次要求一名班干部小王立刻完成一項工作，而他要求過一會兒，我問他為什么？他不說，再次要求他立刻完成這項工作，他仍要求過一會兒，于是我警告要撤消他的班干部的職務，他不為所動，仍要求過一會兒，此時我的怒火不打一處來，那么多學生看著感覺面子很下不來臺，當著學生的面宣布撤消他的班干部的職務，并立刻讓另一名學生接替他的職務，小王憤怒地離開了。當時我感到自己的面子保住了，出了一口惡氣，招呼別的學生做事。

一、造成師生沖突的原因

俗話說得好，一個巴掌拍不響。既然是師生沖突，必然涉及到教師與學生雙方，所以筆者認為，造成師生沖突的原因應該從學生和教師兩個方面去尋找。

1、學生方面的原因

(1)學生主體意識的增強

隨著現代社會的發(fā)展，人的思想意識也在發(fā)生變化，人的獨立人格、人的價值和尊嚴、人的創(chuàng)造性和自由意志越來越受到關注、尊重和提倡。反映到教育上，教師的“權威”地位開始“松動”，學生的主體意識得到提升。當今的學生追求平等、民主、自由，自我意識和權利意識日益強烈。他們容易在教師以傳統(tǒng)的壓制方式進行管理時與之發(fā)生沖突。

 (2)不善于交流和溝通

現在很多學生在家里是獨生子女，受父母的溺愛，在他們身上往往存在著任性、自私、心胸狹隘、依賴性強、嬌氣、驕橫、不合群、不善于交際等問題。在與教師交往中，不懂得尊敬老師，缺乏文明禮貌，不能很好地表達自己的想法。在受到教師的批評時，往往“橫眉冷對”、“出言不遜”，從而將教育教學過程中出現的問題激化成為沖突。

(3)好沖動易逆反

中職學生年齡一般在16—20歲，正處于生理和心理尚不完全成熟的轉型階段，大部分人的生理發(fā)展處于高峰期，男女生的第二性征已趨于發(fā)展成熟，基本符合成年人的生理發(fā)展水平和標準。但由于缺乏充分的社會實踐和人生閱歷，他們的心理發(fā)展仍然介于成年人與兒童的發(fā)展區(qū)域，在特定場合，他們更接近于兒童的認知心理特征。他們喜歡爭強好勝，但不愿意接受規(guī)范與約束，自我意識高漲但缺乏一定的自控能力，直率卻不免鹵莽；單純卻過于輕率；他們講交情、重感情卻有時往往顯得很偏執(zhí)。因而情緒不穩(wěn)定，遇事好沖動，不計后果。如果教育者不能從心理上對他們的想法、行為認同或溝通，對他們的思想偏激、脫離實際不能進行積極的引導，而是以陳舊的觀念及生硬的說教來進行教育，則容易引起他們的逆反心理，從而引發(fā)師生沖突。

(4)其他原因

有些學生經常受到老師的批評，認為老師跟他過不去，面子掃地，當他們違紀違規(guī)受到教師批評時，就很容易頂撞教師；學生中特別是成績差的或認為老師對某事處理不公的時候，很容易頂撞老師；少數成績好的學生，自視清高，虛榮心過強，有些老師他瞧不起，當受到這些教師批評時也容易頂撞；家庭不和諧，造成學生心理扭曲，易于用有色眼睛看待別人；還有的學生對不直接認教他的老師不大買賬，這些老師一旦批評了他，他會很不服氣，易造成沖突。

    2、教師方面的原因

(1)傳統(tǒng)“師道尊嚴”觀念影響

提到教師，人們可能就會想到韓愈的“師者，所以傳道授業(yè)解惑也。”教師在盡教育學生的責任時，必須莊重、威嚴，“教不嚴，師之惰也。”長期受到這些傳統(tǒng)觀念的影響，教師和學生就被分別設定為訓導者和聽話者，一方是教育權力的控制者，一方是權力控制的受動者。有些教師在對待學生時，往往“居高臨下”，[1]命令多于商議，威嚴多于親切，指責多于幫助，懲罰多于鼓勵，使學生對教師存有戒心和敵意，產生對立情緒，即使對教師的正確教育，也常常會以沉默、懷疑的方式來對待。

(2)部分教師自身素質差，缺乏人格魅力和素養(yǎng)[2]

面對社會激烈的競爭及越來越高的崗位要求，教師普遍感到工作壓力大，時常處于緊張焦慮之中，這些情緒如果不能正常排遣和抒發(fā)出來，就很容易轉嫁并發(fā)泄在學生身上。有些教師自身修養(yǎng)欠缺，不能以身作則、為人師表，自我控制能力差，情緒復雜多變，一不順心，就表現出不滿和憤怒，這些容易傷害學生，引起學生的對抗。

 (3)過激言行

如果教師的語言、行為過于簡單粗暴,不講科學和民主,極易造成學生的反感和不滿。當學生的不滿得不到及時的疏通和釋放時,就會形成對某個教師比較固定的印象,從而形成一種思維慣性和條件反射。哪怕該教師采取的是合理化建議或者善意的點撥時,學生也會置之不理，師生之間的對立和沖突,就很難避免了。諸如在教育管理當中,教師的過于直白、沒有迂回之地的語言以及采取的體罰或者是變相體罰的行為,都會激發(fā)師生間的矛盾。尤其是年輕教師,面對一些棘手的問題,容易產生急躁情緒,自我保護意識不強,在這方面,特別要引起重視。

(4)缺乏對學生的了解

學生是學習的主體,又是教育的對象,是一切教育手段、方法、思想的出發(fā)點和落腳點,全面了解學生應該成為教師施行教育行為的前提和條件。如果缺乏對學生的了解、不善于研究學生的個性特點，甚至孤立、排斥學生,教師一味地高高在上,惟我獨尊，那么,任何的教育手段和措施都是無的放矢,寸步難行。只有真正地去解讀學生,才有可能對學生的心理有細致入微的了解,才能理解、體諒學生的心態(tài)，才能贏得與學生的和諧相處和雙贏。

(5)教師的情緒

教師作為社會的一員，必然受到社會關系、家庭關系、學校關系、同事關系的影響，尤其是在課堂教學中，學生紀律差，不認真學習等都會引起教師的煩躁情緒，這些情緒如果沒有調整好就會自然而然地在課堂教學中流露出來，從而極易引起師生沖突。

二、師生沖突對策

1、建立良好的起點

新老師在與新學生見第一面之時，一切都是空白的，教師應抓住這一契機，給學生形成良好的第一印象，進而使學生形成良好的心理定勢，讓學生盡早地認識老師，認可老師，達到親其師，信其道的良好境界，使師生矛盾沖突的概率降為零。

2、使學生學會自控、學會交往

教育學生學會自控。教師應通過教學活動、個別教育等方式，提高學生的科學文化和道理素養(yǎng)，增強他們的道德意識、法制意識，學會調節(jié)自己的不良情緒，理智控制自己。

教育學生學會交往，優(yōu)化個性。個體與個體之間，存在這樣那樣的矛盾是不可避免的。要教育他們善于尊重他人，冷靜處理與別人的沖突；同時，通過學習典型人物的事跡，進行榜樣示范，強化文明禮貌訓練，逐步培養(yǎng)真誠友善、禮貌待人、明辨是非、豁達開朗的良好個性品質[3]。

3、平等對待學生

學生是有血有肉的人，有自己的思想、感情、需要、愿望和尊嚴。但在發(fā)展的過程中，由于遺傳、智商、理解力、思維力的差距，學生的發(fā)展是不平衡的。這一切需要我們老師采用公平的手段讓各方面的學生得到尊重和正當的滿足。

 4、用發(fā)展的眼光看待學生

學生不是成人的雛型，而是具有其自身的身心發(fā)展的特點。中學階段他們的生理和心理尚未完全成熟，他們身上所展現的各種特征都還處在變化消長中。在成長的過程中，他們難免不犯錯誤，難免沒有缺點，這是十分正常的現象。但他們的缺點、錯誤，比較成人來說，一般也有較大的矯正的可能性。教師只有從思想情感上接受這一事實，處理問題才能理智和冷靜。

5、不要透支威信

威信是一種無形的力量，有效使用威信，可以使這種力量有效幫助你打開工作局面。相反，如果過分地使用你的威信，則會適得其反。如：有個別老師，無休止地支使學生為他做一些難以做成的事，令學生家長做一些超難度的事情，使學生及學生家長甚為反感，容易產生矛盾沖突。

6、開展心理咨詢

師生關系既是教學的關系，同時又是心理關系、人際交往關系，因此對師生沖突可以考慮用心理咨詢的方法來解決。通過心理教師的耐心傾聽，幫助學生抒發(fā)他們的郁悶，分析焦慮的原因，尋找排除焦慮的方法，解除心理癥結；教會學生交往的技巧，使學生懂得自尊、自信、自強。 

7、掌握溝通技巧，提高心理素質

蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基認為，學校內許許多多的沖突，其根源在于教師不善于與學生交往。的確，師生沖突固然與正處于青春期的學生容易逆反，好沖動等多方面因素有關，但與教師缺乏有效的溝通技巧，言辭不當、過激也是有關系的。因此每一個教師都應該接受一定的心理學培訓，掌握一些師生交往知識和技巧，善于控制自己的情緒，學會與學生交往。一位善于化解師生矛盾和沖突的教師應該掌握這樣一些有效的溝通技巧：一要積極聆聽。在教師的真誠聆聽中，學生通常愿意說出自己的心里話，從而解除不必要的誤會；二是就事論事。在學生出現問題時，教師千萬不要揭老底，翻舊帳，不要對學生定性定論，避免傷及學生的自尊，導致沖突升級。三是控制情緒。當教師面對師生沖突時，憤怒情緒在升騰，一定在心里告誡自己：“我要控制自己的情緒”，或讓自己暫時離開現場，讓自己激動的心情逐漸舒緩下來，然后再考慮如何解決沖突；四是多鼓勵贊美，少批評斥責。所有的人都喜歡被稱贊和鼓勵，而不喜歡被批評和責罵。正如人們所說的：“贊美和鼓勵孩子良好的行為，一次可以長進，十次可以發(fā)光。”相反，教師一句不當的苛責，可能會使學生的心靈受到傷害，而引來他們的怨恨。

8、加強師德建設，提高人格魅力

“學高為師，德高為范。”教師不僅是知識的傳授者，而且是學生的模范。教育學生不能依靠灌輸、說教，而應當以身作則，靠教師的身教、潛移默化。只有高尚人格的教師，才能培育出有健康個性的學生。正象蘇霍姆林斯基所說的，“人只能由人來建樹。”教師的人格水平越高，其榜樣作用也就越強。一位與學生關系十分融洽的教師總是具備人格上的某種魅力：富有愛心和同情心、信任尊重他人、和藹可親、風趣幽默、處事公正、知識淵博。相反，冷漠、偏心、不負責任、才疏學淺的教師容易與學生發(fā)生沖突。

9、在班級管理中變冷淡強硬為情感教育

一些中職生有強烈的自卑心理，情緒低落，對教師的歧視、冷漠、言語刺激、負面評價等非常敏感，很容易由此與教師發(fā)生沖突。因此在班級管理中，班主任應該對學生投入更多的情感教育，注意培育他們的自信心。要處處留心，時時觀察，與學生進行很好的溝通，以積極的期待去關注每一個學生，讓學生經常感受到教師對他們的關愛。尊重他們的個性，及時發(fā)現他們的點滴進步和“閃光點”，并加以引導和鼓勵，促使學生在關心的氛圍中激發(fā)出學習的動力，感受到自己存在的價值。同時，班主任要正確對待學生的過錯，隨時提醒自己要學會寬容，以同齡人的心態(tài)理解和尊重學生，設身處地地體察學生的心理、處境，遇到問題切忌方法簡單，態(tài)度粗暴，動輒教訓、諷刺和挖苦。只有這樣才能培養(yǎng)起和諧的師生關系，消除師生沖突的誘因。

三、結語 

師生沖突或許會導致師生雙方的不愉快或是情緒發(fā)泄，但是沖突本身也的確可以避免教師教學、學生學習、師生互動過度僵化，以及促進教師態(tài)度、觀念、言行的轉變。因此，身為教師不但須建立沖突的正確觀念，更重要的是將沖突視為可解決的問題，正確應對沖突，如此不但能順利的進行教學活動，更能促進師生和諧、親密、進步的關系。 

參考文獻

[1]張曉玲.淺談師生沖突及其正確處理.中小學教育,2012，2（89）：10-11

[2]韓華.淺論師生沖突.考試周刊,2011,16:30-31

[3]趙菁. 略論中學師生沖突的個體原因及預防.基礎教育研究，2009，12:25-27